1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungs- und Beratungsverträge zwischen Monika Bestereimer, Dipl. Heilmasseurin (im Folgenden "Praxis") und der Klientin bzw. dem Klienten. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags sind die von der Praxis angebotenen Leistungen: Heilmassage, Schmerztherapie nach Liebscher & Bracht, Schröpfen, Sculptural Facelift Massage, Buccal Massage, Microneedling (Kosmetik), Shiatsu, Hot-Stone-Massage sowie Anti-Stress-Massage. Die Behandlung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Therapie.

3. Terminvereinbarung und -absage

Termine werden persönlich, telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular vereinbart. Der Termin gilt als verbindlich, sobald die Praxis ihn bestätigt hat.

Absagen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei späteren Absagen oder Nicht-Erscheinen behält sich die Praxis vor, die reservierte Behandlungszeit in Rechnung zu stellen (100 % des Honorars).

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise der aktuellen Preisliste (abrufbar unter Preise). Alle Preise sind Endpreise.

Die Praxis Bestereimer ist ein Einzelunternehmen ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Es gilt die Umsatzsteuerbefreiung gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung ausschließlich in bar. Andere Zahlungsmittel (Bankomat-/Kreditkarte, Überweisung etc.) werden nicht akzeptiert. Eine Quittung wird auf Wunsch gerne ausgestellt.

5. Mitwirkungspflichten der Klientin/des Klienten

Die Klientin bzw. der Klient verpflichtet sich:

relevante gesundheitliche Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen (Anamnese);
Vorerkrankungen, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft oder andere relevante Umstände vor Behandlungsbeginn anzugeben;
Änderungen des Gesundheitszustandes während der Behandlungszeit unverzüglich mitzuteilen.

6. Kontraindikationen

Bestimmte gesundheitliche Umstände können eine Behandlung ausschließen oder einschränken, z.B. akute Infektionen, Thrombosen, Fieber, akute Entzündungen, offene Wunden oder bestimmte Erkrankungen. Die Praxis ist berechtigt, eine Behandlung aus medizinischen Gründen abzulehnen oder abzubrechen.

7. Keine Heilversprechen

Die angebotenen Behandlungen können Beschwerden lindern, Beweglichkeit verbessern und das allgemeine Wohlbefinden fördern. Es wird jedoch ausdrücklich kein Heilerfolg garantiert. Die Wirkung kosmetischer Behandlungen (z.B. Sculptural Facelift) variiert individuell.

8. Haftung

Die Praxis haftet für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Schäden, die auf unvollständige oder unwahre Angaben der Klientin/des Klienten zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

9. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Gutscheine können auf andere Personen übertragen werden.

10. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.